This site uses cookies to provide you with a more responsive and personalised service. By using this site you agree to our use of cookies. Please read our PRIVACY POLICY for more information on the cookies we use and how to delete or block them.

יעל קנדר - על חווית הלקוח של דיסני

יעל קנדר , מנהלת BDO Digital |

11 מאי 2020

פו הדב אמר: “Sometimes, the smallest things take up the most room in your heart”. זאת המנטרה של דיסני. ענקית הבידור לא משאירה דבר ליד המקרה, והיא פועלת מול הלקוחות שלה לאחר מחשבה רבה.

יעל קדנר, Head of BDO Digital במאמרה השבועי בדה מרקר על חווית הלקוח בדיסני כמשל והשראה לחברות נוספות

למאמר המלא בדה מרקר