בנצ'מרק (Benchmark)

 

מה זה בנצ'מרק (Benchmark)?

בנצ'מרק (Benchmark) הוא מדד, תקן או סדרה של תקנים המהווים נקודת התייחסות להערכת ביצועים ורמות איכות. המונח משמש במשמעות זו במגוון תחומים, הגם שכל תחום משתמש בו בהקשר שלו. בהשקעות, למשל, המונח בנצ'מרק (Benchmark) יכול לשמש בתור מדד הייחוס המאפשר להשוות תשואות מהשקעות ברמות סיכון שונות; ובמחשבים, יכול לשמש במשמעות "בוחן ביצועים", להערכת והשוואת ביצועי מחשב או אחד מרכיביו.

השימוש במונח בנצ'מרק (Benchmark) נפוץ במיוחד בעולם העסקים כתיאור מדדי ביצועים שונים הכרוכים בפעילות העסקית (שיווק, מכירה, ייצור, תפעול, ניהול ועוד). בכלל זה, הבנצ'מרק משמש כמדד להערכת פעילות קיימת, לבחינת פתרונות חדשים ואף להגדרת יעדים. בכתיבת תכנית עסקית, למשל, החברה צריכה להישען על נקודות ייחוס הן בכדי לייצר תמונה מהימנה של המצב הנוכחי והן בכדי לגבש תחזית ריאלית לעתיד. 

קביעת או מדידת בנצ'מרק (Benchmark) יכולה להיעשות באמצעות מחקר וניתוח של מגמות שוק וניסיונם של אחרים (למשל, מדידת כמות המכירות הממוצעת של המתחרים, בכדי להעריך את ביצועי המכירות של החברה); על בסיס ניסיון קודם של החברה עצמה (למשל, מדידת כמות המכירות בשנים קודמות בכדי להעריך את ביצועי המכירות בשנה הנוכחית); או על בסיס דרישות משפטיות (כמו תקנות סביבתיות או חשבונאיות).

 

צור קשר עם מחלקת טכנולוגיה